HOME4Uには電話サポートがあり初心者でも安心して利用できるようになっています。それでも、実際にトラブルが起こったときはどうしていいかわからなくなることはよくあります。
この記事にたどり着いたあなたは、以下のような悩みや困りごとを抱えていると思います。
この記事では、HOME4Uの強みの一つである「電話サポート」について詳しく説明します。査定依頼のキャンセルや、査定フォームの入力内容を間違えてしまったなどなんらかのトラブルがあった人、また相談したいがどこに相談していいのかわからない人は参考にしてみてください。
HOME4Uが安心して利用できる不動産一括査定サイトである大きな理由のひとつに、電話による相談窓口を設けている点があげられます。フリーダイヤルのため気軽に相談しやすいことも好感が持てます。
そのコールセンターは「なんでも相談窓口」と名付けられていて、どのような質問でも受け付けています。一括査定だけではなく不動産に関する質問ならば何でも相談できる点がうれしいですね。
実は不動産一括査定サイトの中で無料電話サポートを行っているサイトはごくわずか。HOME4Uが利用者のサポートに力を入れていることがよくわかります。
HOME4Uの相談窓口は電話とフォームの2種類存在します。電話サポートは営業時間帯が限られているため注意が必要です。
HOME4Uのなんでも相談窓口の電話番号や営業時間は以下の通りです。
電話番号、営業時間、通話料、休業日を表にする
| 電話番号 | 0120-245-171 |
|---|---|
| 営業時間 | 平日 10:00～18:00 |
| 通話料 | 無料 |
| 休業日 | 土日・祝日 |
HOME4Uの運営会社のページには、運営元であるNTTデータスマートソーシングの問い合わせ先なども掲載されていますが、運営元ではなくコールセンターの電話番号にかけるようにしましょう。
電話は苦手という方や、メールでのやり取りを希望される方はフォームでのお問い合わせもできます。HOME4Uのトップページのサポートセンターの欄にある「フォームでのお問い合わせはこちら」をクリックしましょう。
HOME4Uのなんでも相談窓口はどんなことでも相談できますが、知っておくと問題がスムーズに解決することや気をつけたいことがあるので紹介します。
HOME4Uは、不動産が売却できるので不動産会社のようなイメージを持たれている方もいると思います。しかし、HOME4Uは不動産会社ではなく不動産ポータルサイトです。不動産会社と不動産を売却したい人をつなぐサービスを行っている、いわば中間に存在する会社です。
サービスに関する注意事項の中にこう書かれています。
※HOME4Uでは、直接物件のご紹介は行っておりません。
※お問い合わせのキャンセル、依頼内容の変更などにつきましては、直接、各不動産会社宛にご連絡ください。
参照：公式ホームページ「サービスに関するお問い合わせ」
不動産取引や契約内容の相談は、実際に売却活動をしてくれる不動産会社に相談するようにしましょう。
ただ、HOME4Uには宅地建物取引士（宅建）の資格を持っている人や、長いあいだ不動産業界にいた人が在籍しているので専門的な相談も可能です。売却の相談だけではなく賃貸や土地活用などの悩みも聞いてもらえるため、不動産をどのように運用しようか迷っている人でも相談できます。
電話サポートは便利なサービスですが、残念ながら24時間対応ではありません。土日や祝日にトラブルがあった場合や、平日でも夕方以降に相談したい場合はフォームでのお問い合わせが可能です。
ただし、土日や祝日であったり、質問内容が複雑な場合、回答に数日かかることもあるようです。フォームでのお問い合わせに必要な入力事項は以下の通りです。
トラブルの内容によっては、わざわざHOME4Uのコールセンターに電話しなくても解決できることもあります。ここではありがちなトラブルと具体的な解決方法を紹介します。
HOME4Uの電話サポートはフリーダイヤルでなんでも相談できる心強いサービスです。土地活用や賃貸にすべきかどうかなど、査定以外のことも相談できるため気軽に電話できるのも◎。ただ24時間対応ではない、電話は平日のみ利用できるなどいつでも相談できるわけではないので、電話をかけるタイミングに注意しましょう。
トラブルは自分で抱え込まずプロに気軽に相談してみましょう。
不動産を高く、しかも早く売りたいなら、不動産会社に仲介を依頼する必要があります。しかし、不動産会社なら、どこに頼んでもいいわけではありません。
あなたが売却しようとしている不動産を得意とする不動産会社に依頼することが重要です。
そのような不動産会社は、不動産一括査定サイトを使えば効率的に探すことができます。
不動産の一括査定サイトは、自分の不動産情報と個人情報を一度入力するだけで、複数の不動産会社に完全無料で査定を依頼することができます。
一括査定サイトを使えば、自分が売ろうとしている不動産売却に強い会社を効率よく探すことができます。
納得のいく査定根拠を示してくれる不動産会社なら、不動産売却が得意な業者であると言ってもいいでしょう。
また、具体的な売却時期が決まっていなくても査定だけでもOKです。査定結果を見て、売却するか？しないか？を検討しても問題ありません。
一括査定サイトは、30サイト以上もあります。まともに稼働していないのを除いたとしても、どれを使えばいいか迷ってしまいますよね。
そこで、不動産いろは編集部では、運営歴や利用者の評判などを加味して、信頼できる10サイトを厳選してお勧めしています。
| サイト名 | メリット | デメリット | 対応地域 | サービス 開始年 |
|---|---|---|---|---|
★★★★★ 公式 サイトへ |
・日本初の不動産一括査定サイト ・大手NTTデータグループの運営だから安心 ・売却ノウハウ本を無料ダウンロードできる |
・提携社数は多くない | 全国 | 2001年 |
★★★★★ 公式 サイトへ |
・超大手だけに査定依頼できる | ・中小の不動産会社との提携はない ・大都市に偏っている |
全国（大都市） | 2016年 |
★★★★★ 公式 サイトへ |
・東証プライム上場企業が運営する ・売主の味方としてのエージェント制 |
・大都市に偏っている | 全国（大都市） | 2015年 |
★★★★★ 公式 サイトへ |
・提携社数が多い ・不動産会社ごとの専用ページがあり、特徴やアクセス、スタッフ紹介まで詳しく見ることができる。 ・農地査定ができる |
・運営歴が浅い | 全国 | 2014年 |
★★★★★ 公式 サイトへ |
・提携社数が多い ・売却相談をメールor対面で可能 ・不動産会社に代わりに断る「お断り代行サービス」がある ・査定後フォローをしてもらえる ・農地査定ができる |
・運営会社が非上場 | 全国 | 2007年 |
不動産一括査定サイトの賢い使い方として、お住まいの地域に合わせて組み合わせて利用するのが一番です。
1つだけ不動産一括査定サイトを利用しても、地域によってベストな不動産会社が見つかるとは限りません。
複数の不動産一括査定サイトを組み合わせて利用することで、ご自身の不動産売却にぴったりの不動産会社が必ず見つかります。
当サイトでは、以下の組み合わせがベストな選択だと考えてますので、ぜひ複数の不動産一括査定サイトをご利用ください。
| 3大都市圏・札幌市・福岡市 | それ以外の地域 |
|---|---|
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| ポイント | ポイント |
| 大都市に強い「すまいValue」「おうちクラベル」で売却に強い有名大手を網羅。「HOME4U」を加えることで中堅や地元の実力企業も候補に入れる。 | 地域によっては、提携不動産会社が少ない場合もあるため、提提会社数の多い3サイトを組み合わせたのがポイント。 |
日本初の一括査定「HOME4U」悪質業者は徹底排除！
査定依頼数は累計35万件。年間700万人が利用
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