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HOME4Uの電話サポートで悩みを解決!一括査定で困ったときの対処法まとめ

HOME4Uの電話サポートで悩みを解決!一括査定で困ったときの対処法まとめのイメージ

HOME4Uには電話サポートがあり初心者でも安心して利用できるようになっています。それでも、実際にトラブルが起こったときはどうしていいかわからなくなることはよくあります。

この記事にたどり着いたあなたは、以下のような悩みや困りごとを抱えていると思います。

  • 一括査定で分からないことがあり相談したい
  • 査定の依頼をキャンセルしたいがどうしていいかわからない
  • 査定結果がなかなか来ず困っている

この記事では、HOME4Uの強みの一つである「電話サポート」について詳しく説明します。査定依頼のキャンセルや、査定フォームの入力内容を間違えてしまったなどなんらかのトラブルがあった人、また相談したいがどこに相談していいのかわからない人は参考にしてみてください。

HOME4Uは無料で電話相談できる

HOME4Uが安心して利用できる不動産一括査定サイトである大きな理由のひとつに、電話による相談窓口を設けている点があげられます。フリーダイヤルのため気軽に相談しやすいことも好感が持てます。

そのコールセンターは「なんでも相談窓口」と名付けられていて、どのような質問でも受け付けています。一括査定だけではなく不動産に関する質問ならば何でも相談できる点がうれしいですね。

実は不動産一括査定サイトの中で無料電話サポートを行っているサイトはごくわずか。HOME4Uが利用者のサポートに力を入れていることがよくわかります。

HOME4Uの電話番号と問い合わせの方法

HOME4Uの相談窓口は電話とフォームの2種類存在します。電話サポートは営業時間帯が限られているため注意が必要です。

HOME4Uのなんでも相談窓口の電話番号や営業時間は以下の通りです。

電話番号、営業時間、通話料、休業日を表にする

電話番号 0120-245-171
営業時間 平日 10:00~18:00
通話料 無料
休業日 土日・祝日

HOME4Uの運営会社のページには、運営元であるNTTデータスマートソーシングの問い合わせ先なども掲載されていますが、運営元ではなくコールセンターの電話番号にかけるようにしましょう。

電話は苦手という方や、メールでのやり取りを希望される方はフォームでのお問い合わせもできます。HOME4Uのトップページのサポートセンターの欄にある「フォームでのお問い合わせはこちら」をクリックしましょう。

HOME4Uに電話をするときに気をつけること

HOME4Uのなんでも相談窓口はどんなことでも相談できますが、知っておくと問題がスムーズに解決することや気をつけたいことがあるので紹介します。

HOME4Uは不動産会社ではなく不動産ポータルサイト

HOME4Uは、不動産が売却できるので不動産会社のようなイメージを持たれている方もいると思います。しかし、HOME4Uは不動産会社ではなく不動産ポータルサイトです。不動産会社と不動産を売却したい人をつなぐサービスを行っている、いわば中間に存在する会社です。

サービスに関する注意事項の中にこう書かれています。

※HOME4Uでは、直接物件のご紹介は行っておりません。

※お問い合わせのキャンセル、依頼内容の変更などにつきましては、直接、各不動産会社宛にご連絡ください。

参照:公式ホームページ「サービスに関するお問い合わせ」

不動産取引や契約内容の相談は、実際に売却活動をしてくれる不動産会社に相談するようにしましょう。

ただ、HOME4Uには宅地建物取引士(宅建)の資格を持っている人や、長いあいだ不動産業界にいた人が在籍しているので専門的な相談も可能です。売却の相談だけではなく賃貸や土地活用などの悩みも聞いてもらえるため、不動産をどのように運用しようか迷っている人でも相談できます。

  • 不動産の運用に関しての悩みも聞いてもらえる
  • 査定後の具体的な契約、取引の話は直接不動産会社に相談しよう

電話相談は24時間対応ではない

電話サポートは便利なサービスですが、残念ながら24時間対応ではありません。土日や祝日にトラブルがあった場合や、平日でも夕方以降に相談したい場合はフォームでのお問い合わせが可能です。

ただし、土日や祝日であったり、質問内容が複雑な場合、回答に数日かかることもあるようです。フォームでのお問い合わせに必要な入力事項は以下の通りです。

  • お名前
  • フリガナ
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • お問い合わせ内容

HOME4Uの電話相談でよくある質問

トラブルの内容によっては、わざわざHOME4Uのコールセンターに電話しなくても解決できることもあります。ここではありがちなトラブルと具体的な解決方法を紹介します。

査定フォームの入力を間違えて送ってしまった場合
すでに査定を依頼してしまっている場合、データが各不動産会社に送られてしまっているので、HOME4U側では訂正することができません。
異なった物件情報では正確な査定価格が提示されないので、間違いに気づいたときは、速やかに各不動産業者まで直接連絡しましょう。
査定依頼をキャンセルしたい場合
査定依頼後に知り合いが物件を買ってくれることになったなど、査定依頼が必要なくなるケースがあります。
この場合でも、HOME4Uからキャンセルするすべがありませんので、直接不動産会社に連絡して査定が必要ない旨を説明しましょう。
査定結果がなかなか届かないとき
実際に査定を行った人のコメントでは、早い人で数時間以内に査定結果が届いたケースもありますが、通常では1週間前後に届くようです。
2週間以上たっても査定結果のお知らせが来ない場合には、HOME4Uに問い合わせてみましょう。

わからないことがあったらHOME4Uの電話サポートを利用してみよう

HOME4Uの電話サポートはフリーダイヤルでなんでも相談できる心強いサービスです。土地活用や賃貸にすべきかどうかなど、査定以外のことも相談できるため気軽に電話できるのも◎。ただ24時間対応ではない、電話は平日のみ利用できるなどいつでも相談できるわけではないので、電話をかけるタイミングに注意しましょう。

トラブルは自分で抱え込まずプロに気軽に相談してみましょう。

不動産を高く早く売却したいなら一括査定がおすすめ

不動産を高く、しかも早く売りたいなら、不動産会社に仲介を依頼する必要があります。しかし、不動産会社なら、どこに頼んでもいいわけではありません。

どこの不動産会社がよいかわからない女性

あなたの不動産を売却することが得意な不動産会社に売却を依頼することが成功のカギ

あなたが売却しようとしている不動産を得意とする不動産会社に依頼することが重要です。

不動産売却が得意か苦手かでこんなに違いがでる

そのような不動産会社は、不動産一括査定サイトを使えば効率的に探すことができます。

一括査定サイトを使ってあなたの不動産売却が得意な不動産会社を効率よく探そう

不動産の一括査定サイトは、自分の不動産情報と個人情報を一度入力するだけで、複数の不動産会社に完全無料で査定を依頼することができます。

オンライン査定申し込み

一括査定サイトを使えば、自分が売ろうとしている不動産売却に強い会社を効率よく探すことができます。

納得のいく査定根拠を示してくれる不動産会社なら、不動産売却が得意な業者であると言ってもいいでしょう。

また、具体的な売却時期が決まっていなくても査定だけでもOKです。査定結果を見て、売却するか?しないか?を検討しても問題ありません。

一括査定サイトを複数利用することで効率的に高く早く売りましょう│組み合わせ紹介

一括査定サイトは、30サイト以上もあります。まともに稼働していないのを除いたとしても、どれを使えばいいか迷ってしまいますよね。

そこで、不動産いろは編集部では、運営歴や利用者の評判などを加味して、信頼できる10サイトを厳選してお勧めしています。

不動産一括査定の超効率的な使い方

サイト名 メリット デメリット 対応地域 サービス
開始年
★★★★★
HOME4U(ホームフォーユー)
公式
サイトへ
・日本初の不動産一括査定サイト
・大手NTTデータグループの運営だから安心
・売却ノウハウ本を無料ダウンロードできる
・提携社数は多くない 全国 2001年
★★★★★
すまいValue
公式
サイトへ
・超大手だけに査定依頼できる ・中小の不動産会社との提携はない
・大都市に偏っている
全国(大都市) 2017年
★★★★★
おうちダイレクト
公式
サイトへ
・Yahoo!不動産への掲載
・売主の味方としてのエージェント制
・大都市に偏っている 全国(大都市) 2015年
★★★★★
イエウール
公式
サイトへ
・提携社数が多い
・不動産会社ごとの専用ページがあり、特徴やアクセス、スタッフ紹介まで詳しく見ることができる。
・農地査定ができる
・運営歴が浅い 全国 2014年
★★★★★
イエイ
公式
サイトへ
・提携社数が多い
・売却相談をメールor対面で可能
・不動産会社に代わりに断る「お断り代行サービス」がある
・査定後フォローをしてもらえる
・農地査定ができる
・運営会社が非上場 全国 2007年

不動産一括査定サイトの賢い使い方として、お住まいの地域に合わせて組み合わせて利用するのが一番です。

1つだけ不動産一括査定サイトを利用しても、地域によってベストな不動産会社が見つかるとは限りません。

複数の不動産一括査定サイトを組み合わせて利用することで、ご自身の不動産売却にぴったりの不動産会社が必ず見つかります。

当サイトでは、以下の組み合わせがベストな選択だと考えてますので、ぜひ複数の不動産一括査定サイトをご利用ください。

3大都市圏・札幌市・福岡市 それ以外の地域
HOME4U(ホームフォーユー)
公式 サイトへ
+
すまいValue
公式 サイトへ
+
おうちダイレクト
公式 サイトへ
イエウール
公式 サイトへ
+
HOME4U(ホームフォーユー)
公式 サイトへ
+
イエイ
公式 サイトへ
ポイント ポイント
大都市に強い「すまいValue」「おうちダイレクト」で売却に強い有名大手を網羅。「HOME4U」を加えることで中堅や地元の実力企業も候補に入れる。 地域によっては、提携不動産会社が少ない場合もあるため、提提会社数の多い3サイトを組み合わせたのがポイント。
★★★★★

日本初の一括査定「HOME4U」悪質業者は徹底排除!

査定依頼数は累計35万件。年間700万人が利用

  • 最大6社の査定価格を1度で取り寄せ
  • 比較するから相場&適正価格が分かる
  • 利用料金は完全無料の0円で全国対応
  • たったの1分でカンタン一括査定
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業界を代表する大手6社の査定だから安心安全「すまいValu」

  • 大手不動産会社6社のみ
    ※業界No1の三井不動産リアリティ(三井のリハウス)、No2の住友不動産販売に唯一査定依頼ができる一括査定サービスです。
  • カンタン60秒の一括査定
  • 完全無料で全国OK
    ※支店の無いエリアは未対応
  • 査定依頼件数は18万件以上

    ※支店の無いエリアは対応していない可能性があります。その場合は、「HOME4U」をお勧めします。
★★★★★

【1都3県or大阪】売手に特化したソニー不動産とヤフーが共同運営する「おうちダイレクト」

  • ソニー不動産が参加する唯一の不動産一括査定サイト
  • おうちダイレクト経由の売却なら、ヤフーの巨大ネットワークを駆使した宣伝が可能
  • おうちダイレクトならではの「セルフ売却」で最高手取り額を実現

    ※1都3県or大阪なら「おうちダイレクト」1社と大手のみの一括査定「すまいValue」の併用がお勧めです。
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提携不動産会社数1,700社以上!

利用者数は1,000万人を突破!

  • 最大6社と一括比較ができる
  • 都会から田舎の物件まで査定可能
  • 店舗・工場・倉庫・農地にも対応
  • 利用は完全無料

    ※「まずは情報収集から」「見積もりが欲しい」とお考えの方にお勧めです。
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運営10年以上!安心の実績

主要大手から地域密着型まで網羅

  • 提携不動産会社数1,700社以上
  • 店舗・工場・倉庫・農地にも対応
  • 専門知識を持つ相談員が常駐
    難しい税金や相続のことも相談OK!
  • お断り代行や査定後フォローあり

    ※不動産売却が初めての方、サポートを受けながら進めたい方に最適です。
 
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