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不動産一括査定ができるサイトは多くありますが、イエウールは利用者数1,000万人と圧倒的に多いサイトです。
「最悪」という悪い評価から、「予想していたよりも高値で売却できた！」といった良い口コミまで、さまざまな評判を目にするイエウール。
両極端な意見がある中で、「どっちの意見を信じればいいの？」と迷っている方もいるのではないでしょうか。
不動産のいろは編集部は、イエウールを利用した人にアンケートを取り、
・実際にしつこい電話がかかってくるのか
・本当に最悪な対応をされるのかどうか
などを調査しました。
また、なぜイエウールの悪い評価が注目されるのかという理由を考察していきたいと思います。
イエウールの実際の評判を調べるため、クラウドワークスにて独自のアンケート調査を行いました。その中でもしつこい電話勧誘があったという口コミを中心にまとめてみました。
一軒家や中古マンションだけでなく、土地やテナント物件など広く検索できるのが良かったです。家だけのつもりでしたが、使っていない土地についても一緒に調べられました。自分が利用していたサイトよりも高い値で売れることも分かりました。
悪かった点としては、提携している不動産はさほどしつこくはないと言っても、
やはり営業っぽい連絡は必ず来るので、それなりに売るつもりがないとうるさく感じるかもしれません。
あと、メールでとお願いしていたのに電話が来たことも残念でした。この方は他の不動産一括サイトも利用していたようですが、イエウールが一番高い査定額を提示していたようです。
不動産会社は仲介契約を結ぶために営業の電話をかけてくることが普通です。しつこい電話勧誘とまではいきませんが、ある程度の電話は覚悟しなければならないでしょう。
上記の口コミで、「メールでの連絡をお願いしていても、電話をかけてくる不動産会社が含まれている」こともわかりました。
机上査定という方法もありますが、メールだけで査定を完結するのは難しいのかもしれません。不動産査定を行う場合は、きちんと売却する覚悟を決めてから行ったほうがよいでしょう。
イエウールの机上査定について詳細を知りたい方は、こちらの見出しをご覧ください。
次の口コミは、イエウールの査定で3件の不動産業者がヒットし、どの業者も対応がばらばらだった例です。
実家を売るのに利用いたしました。3件ほどヒットし、そのうちの１社とお取引をしました。とても丁寧に説明していただき、売却も1週間と大変短期間で希望金額で売却して頂きました。業者を選ぶのに悩まず済んだと思います。
3件ヒットした内、2つめの不動産会社は電話すらありませんでした。
3つめの会社は、やくざみたいな不動産業者でした。
恫喝ともとれる罵声と実家をしょうもない物件と言われ、私自身の事もヒステリーなおばはんと罵られた挙句、イエウールに手数料を取られるから査定はしなっかったと連絡しろと言われました。イエウールさんが悪いとは思いませんが、業者を掲載するならもう少し業者を調べられた方がいいような気がします。
いまだにこのような悪徳不動産会社も存在してしまっているということは残念なことです。
一方で、丁寧な対応で、たった1週間という短期間に希望価格で売却できる優良な不動産会社も存在します。不動産売却において、スムーズでしかも高い価格で売却できることは理想と言えます。
商品を購入したり、サービス契約するときは、SNS上の口コミも必ず確認しましょう。
不動産のいろはが気になったSNSの口コミは下記の通りです。
イエウールに登録したら
— サラリーマン不動産投資家伸びしろ有オジサン (@shibanami2013) February 28, 2024
すぐ不動産屋さんから電話が来て
ただ自分の物件がどのくらいなのか聞きたかっただけなのに私の自宅に来る！と言い出したので、慌てて私が伺います！と約束して急遽明日会う事になった。値段は知りたいが会うのが正直面倒くさい😅
電話営業の際、少し強引な流れで訪問査定へ持ち込もうとしていることが分かりますね。
しかし、これはイエウールではなく不動産会社の対応です。たまたま「電話営業がしつこく、マナーが悪い担当者に当たってしまった」のでしょう。
「電話営業が怖かったけど、査定してもらえて一安心！」という声もありました。
イエウールっていうサイトに登録したら7件くらいの不動産会社から連絡きて最初はびっくりしたけどそのうち2社だけ連絡とって査定してもらったよ😊
— いち🌼 (@ichigo_ichi_a) January 14, 2023
電話対応めんどくさいよね、私もそれでかなり躊躇してた😂😂
以前持ち家マンションをイエウールで査定してみました。結果は無事にローン残債＜見積金額🥰今のところ売る予定はありませんが万が一の時は安心です😽
— まめ太郎🐶💕 (@mame_tarooooo) March 5, 2023
その後売却を斡旋する郵送物や電話が多数あったことは言うまでもありません😆対応めっちゃ大変でしたよ😇
お二人とも電話営業は大変だった様子。しかし、ローンの残積よりも見積価格が高かった方もいるようです。
不動産会社もお仕事なので、しつこい電話営業は避けられないリスクと言えます。
イエウールの広告、ユーザーの居住地名表示して「〇〇市はもうだめ！転出者続々」みたいな広告出しててなにこれ不快ーとおもって検索したらみんな文句言ってた
— びわ (@kmtdsy0926) February 28, 2023
こちらはイエウールの広告に対しての口コミ。2023年12月あたりから、詐欺まがいのような広告を出稿しているようです。
特定の市町村を「ヤバい」と表現したり、査定額の誇大広告が目立っているようです。
イエウールは、株式会社Speeeが運営する不動産一括査定サイトです。インターネットで物件情報を入力するだけで不動産がいくらで売れるか分かる一括査定サービスが受けられます。
いちいち街の不動産会社を探したり、電話帳で調べる手間が省けるだけでなく、不動産会社の公式サイトを一件一件わざわざ検索する必要すらないため、非常に便利です。
不動産一括査定サイトは、完全無料で利用可能です。なぜ、利用者から1円も貰わずに運営できるのか、その秘密は不動産掲載会社からの紹介料です。
イエウールなどの査定サイト側は、不動産売買が成約すれば、紹介料が手に入ります。つまり一括査定を利用するだけなら、あなたは遠慮なく無料でいくらでも利用して良いのです！
イエウールは査定をキャンセルしたとしても、違約金や不動産会社との仲介手数料を取られることはありません。
参考：イエウールで家を売却するまでにかかる手数料はどれくらい？|査定前に必要な知識と注意点まとめ
不動産のいろは編集部は、イエウールの不動産無料査定が安心して利用できる根拠を解説しています。詳細を知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
イエウールなどの不動産一括査定サイトを使って、不動産の無料査定が自宅にいながらできます。「本当に無料でできるのか・・・」イエウールの無料査定の仕組みを知り、不安を解消しましょう。
不動産一括査定サイトはイエウール以外にもいくつかあります。次に、イエウールがその中でも特に優れている理由を紹介します。
イエウールの特長・メリットは下記の通りです。
イエウール以外に、不動産一括査定サイトは多くあります。中でもイエウールとよく比較されるのが、
の4社です。
それぞれに特徴がありますが、イエウールは大手から零細の不動産会社まで、全国にひろく提携しているため、地域密着の不動産会社を希望するニーズにも応えてくれます。
提携会社数も、下表の通りイエウールが業界トップです。
| サービス名 | 提携会社数 |
|---|---|
| イエウール | 約1,800社 |
| スマイスター | 約1,400社 |
| HOME4U | 約1,000社 |
| イエイ | 約1,000社 |
| すまいValue | 約840社 |
査定、比較できる不動産会社が多いということは、物件の売却を予定しているユーザーの選択肢が増え、より良い条件での売却ができます。
イエウールは、ただ単に提携会社数が多いだけではありません。大手不動産会社の数でもイエウールが一番多いという結果でした。
| 査定サイト名 | 大手不動産会社提携数 |
|---|---|
| イエウール | 35社 |
| イエイ | 26社 |
| スマイスター | 22社 |
| ソクうーる | 20社 |
| HOME4U | 18社 |
また、前述の株式会社東京商工リサーチによる調査によると、査定依頼に対応できる市区町村の数もイエウールが一番多いという結果になっています。
| 査定サイト名 | 対応できる市区町村の数 |
|---|---|
| イエウール | 1,805 |
| スマイスター | 1,720 |
| イエイ | 1,718 |
| マンションナビ | 1,716 |
| オウチーノ | 1,710 |
| すまいValue | 1,705 |
| HOME4U | 1,698 |
エリアカバー率が高いと、地方の物件も売れる可能性が高いです。他のサイトで査定できなかった物件も査定額がつくことがあるので、地方だからという理由で不動産売却をあきらめていた人はイエウールを一度試してみることをおすすめします。
＼分からない質問があってもOK！／
＞＞イエウールで一括査定を依頼する！
「イエウールと他の不動産一括査定をもっと細かく比較したい！」という方は、下記の記事をご覧ください。
このページでは不動産業界歴20年の編集長の田中隆が不動産一括査定サイトの仕組みはもちろん、メリット、デメリットなども含めて余すことなく解説します。
先述した通り、イエウールは提携不動産会社数が業界トップです。
地域密着型不動産業者とも積極的に提携しているため、都会だけではなく地方住みの方も利用できます。
都市部と地方とでは、不動産価格が大きく異なることがあります。イエウールでは、マンションや戸建て・アパート・土地だけでなく、農地や倉庫、ビルなど幅広く比較できます。不動産価格の相場を計るうえでも便利でしょう。
特に、他の不動産一括査定サービスで農地を扱っている場所はほぼありません。農地付きの物件を売りたいかたは、イエウール一択で良いでしょう。
＼地方物件を持っている方は要チェック／
＞＞イエウールで一括査定を依頼する！
イエウールが誇る数字は、提携不動産会社数だけではありません。
2014年1月からサービスを開始したイエウールは、利用者数1,000万人以上と非常に人気の高い不動産一括査定サイトです。
他の不動産一括査定サイトと、利用者数を比較してみましょう。
| 査定サイト名 | 利用者数 |
|---|---|
| イエウール | 約1,000万人 |
| HOME4U | 約700万人 |
| リビンマッチ | 約440万人 |
| イエイ | 約400万人 |
| すまいValue | 不明 |
なぜイエウールの利用者はこんなに多いのでしょうか。
イエウールが多くの利用者に支持される理由の一つは、高い査定額へのこだわりがあります。
独自に行ったイエウールのアンケート結果でも、他社より高い査定額が提示されたという声や、希望額で売却ができたという口コミが多く見られました。
また、査定できる不動産の種類も豊富で、個人の一戸建てやマンションだけではなく、投資用物件や店舗、倉庫など、投資家や企業の方も利用できます。
さらに、運営会社である株式会社SpeeeはIT事業を生業としているため、ネット広告に力を入れ、簡単でスピーディーに査定申し込みが完了する動線を作りました。イエウールのサイトも不動産売却専用に作られているため非常にわかりやすいです。
運営歴を他のサイトと比較すると、イエウールがいかに短期間で利用者数において日本のトップにまで上り詰めたかがよくわかります。
| 一括査定サイト名 | 運営開始年 |
|---|---|
| HOME4U | 2001年 |
| イエイ | 2006年 |
| リビンマッチ | 2006年 |
| イエウール | 2014年 |
| すまいValue | 2016年 |
HOME4Uと比べると、13年もあとにサービスをスタートしたにもかかわらず、わずか数年で他のサービスを追い抜いてしまったことになります。
ネット上のサービスはネット上でアピールしそのまま自社の査定に結び付ける。そのような無駄のない集客が、より多くのユーザーを獲得できた原因のひとつではないかと考えます。
イエウールの最大の特徴の一つは、LINEのチャット画面のようなインターフェイスデザインです。そのため、スマホで友達とチャットしているような感覚で不動産一括サイトが使えます。
スマホ一つあれば無料査定スタートできるので、不動産会社選びまでのハードルが低いです。スマホを日常的に使っているかたなら、入力も楽にできるでしょう。
さまざまなメリットがあるイエウールですが、他のサイトの特徴も気になるところですよね。
そこで、有名な不動産一括査定サイトとイエウールを比較してみました。
| 一括査定サイト名 | 利用者数 | 提携会社数 | サービス開始年 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
 |
1,000万人 | 1,800社以上 | 2014年 | 利用者数、提携会社数、エリアカバー率ナンバーワン |
 |
700万人 | 1,300社以上 | 2001年 | 信頼のNTTデータグループと業界最長の運営実績。安心感バツグンのサイト |
 |
440万人 | 1,400社以上 | 2006年 | 不動産の売却だけでなく買取の査定もできる |
 |
400万人 | 1,000社以上 | 2007年 | お断り代行サービスやお祝い金制度など独自のサービスが充実 |
 |
100万人（推定） | 大手6社のみ | 2016年 | 住友や三井といった大手不動産会社に査定依頼できるのはここだけ |
イエウールは他社と比較すると圧倒的な利用者数と提携会社数が目立ちます。
地方エリアでの売却力と売却価格の高さではイエウールの右に出る者はないでしょう。
上記の表からは、他のサイトもそれぞれ特徴を有していることもわかります。特にすまいValueは、住友、三井、野村など他社では査定できない大手不動産の集まりで構成されています。
したがって、イエウールとすまいValueを併用すれば、ほとんどの不動産会社を網羅することができるでしょう。
他にも独自のサービスを持つ一括査定サイトがありますので、できるだけ高く売りたい方や、売却以外の方法も検討している方は、興味のあるサイトを組み合わせるのも手段のひとつです。
イエウールでは、電話連絡がしつこく来ることや、一括査定をしても良い売却先が見つからず、不動産売却に至らなかったなどの理由から「イエウールは最悪だった」との口コミや悪評があるようです。
このような悪い口コミは、人気の高いサイトにはつきものですが、勘違いや誤解に基づくものも少なくないようです。
イエウールの無料査定の仕組みはすでに述べたとおりです。不動産を売りたいあなたと、買いたい不動産業者とをマッチングするのがイエウールです。
素人が第三者に対して不動産を売却するのはとてもハードルが高いため、信頼できる不動産業者を探すための橋渡しをイエウールはしてくれます。
つまり、実際に不動産の査定をするのは不動産業者です。イエウールではありません。その証拠に、イエウールのWebサイト（PC版）のトップページを見てみましょう。
「あなたの不動産をもっとも高く売ってくれる企業に出会える」とありますね。イエウールの役割は、あなたの不動産を買ってくれる不動産会社の候補を探すところまでです。
結果的に売却に至らないのは、不動産業者との契約がうまくいかなかったからであり、それを「イエウールは最悪」と言うのは、逆恨みに近いものだともいえるでしょう。
次にイエウールが最悪だと言う理由で多いのが、「60秒で査定結果が出ると表示されていたのに、1日以上待たされた」などです。これは、完全なる誤解です。
イエウールが約束しているのは、「一括査定の申し込み入力フォームへの入力スピードが60秒以内」ということです。イエウールが60秒のスピード査定で入力できる秘密は、LINEのチャット形式のような感覚で入力できることです。
担当者が答えているように見えますが、実際にはAIが自動応答してくれます。そのため、瞬時に返答が返ってくるのです。あなたが入力にもたつかない限り、60秒以内に入力できるはずです。
入力自体は60秒ですが、その後に以下の手順で一括査定が行われます。
① 査定可能な登録不動産会社のリストがメールで届く
② 条件に合った不動産会社に査定依頼
③ 不動産会社からメールによる査定結果が届く
この③番目の、不動産会社からのメール査定結果が届くまでの時間が、まちまちです。最短で20分程度で査定結果が届くことがありますが、時間帯や不動産会社の都合などにより、数時間以上かかることもあるのです。それが、イエウールの悪評につながっていると考えられます。
その他にも、悪い口コミはいくつかあります。完璧な対応ができる企業は存在しませんし、イエウールも同様です。そして、イエウールが不動産一括査定サイトの中でトップの成長を遂げていることから、それだけ「アンチ」が存在するということも言えるでしょう。
例えば、プロ野球の球団で巨人が人気ナンバーワンであるのに対し、アンチ巨人も非常に多いことなどです。身の回りでも、人気のある上司や同僚には、陰口をたたく人も多いのではないでしょうか？
イエウールが怪しいサイトではないことがわかっても、電話連絡がしつこく来るという評判もあって、利用をちゅうちょするかもしれません。確かに電話連絡が頻繁に来るといい気がしませんし、気が弱いかたなら大きなストレスになるでしょう。
なぜそのようなことが起こるのでしょうか？また、それを避ける方法はないか、などを検証しました。
まず、イエウールを利用して電話をかけてくるのは誰か、ということからはっきりさせましょう。それは、イエウールの運営会社Speeeの社員、ではありません。
電話をかけてくるのは、イエウールが提携している不動産業者の営業マンです。そして、その営業マンの質が悪ければ、しつこい電話や強引な勧誘となる可能性があります。それが「イエウールは電話連絡がしつこい」という悪い評判につながってしまうのです。
もちろん、イエウールもそのような不動産業者をチェックする義務があるので、間接的には責任があります。しかし、直接的には不動産業者の質の問題ですし、イエウールも評価の悪い不動産業者は登録を解除しているので、安心です。
電話連絡が来ないようにするためには、机上査定を利用しましょう。イエウールに登録している全ての不動産業者は、机上査定に対応しています。
イエウールでは、机上査定の他にも訪問査定が利用できます。その違いは以下のとおりです。
| 机上査定 | 訪問査定 | |
|---|---|---|
| 査定時間 | 早い | 遅い |
| 査定価格の正確さ | あまり正確ではない | 正確 |
| 価格の伝達 | メール | スタッフが訪問 |
| 査定方法 | 周辺の似た物件情報から算出 | 訪問員による綿密な聴き取り |
つまり、机上査定を利用すれば、すばやく複数の業者からの査定結果が得られますが、正確な査定額を知るには訪問査定を利用すべきです。もしくは、机上査定で不動産相場のみをつかんだ後、不動産屋を利用することもできます。
机上査定を利用すると、ほぼ不動産会社から電話がかかってくることはないようですが、不動産査定をした業者の中には、なんとか優良物件を逃すまいと電話で連絡を取りたいと思う営業担当者もいるかもしれません。
そのような電話を確実に避ける方法があります。それは、机上査定の時に、備考欄に「連絡はメールでお願いします」などと記載することです。100％ではないかもしれませんが、これでほぼ確実に電話勧誘は来なくなるでしょう。
上記の方法をとらなかった場合は電話勧誘があるかもしれません。または上記の方法をとっても、それを無視して電話をかけてくる業者がいないとは言い切れません。
そして、断ってもしつこく電話勧誘をされたら、その不動産業者だけでなくイエウールに対して不信を抱いてしまうかもしれませんね。
そのような時には、イエウールに報告すると良いです。他に、消費生活センターなどの相談窓口や電話相談をするのも有効ですが、国土交通省に通報するという最後の手段もあります。
イエウールは、不動産業者登録にあたり、事前にヒアリング審査を行っています。これは、イエウールを運営する株式会社Speeeの担当者が登録依頼をした企業に赴き、聴き取りなどによる調査を行います。
その際の審査項目は、
などです。
これにより、イエウール利用者の要望を無視する業者は、登録できないことになっています。とはいえ、その審査をすり抜けて登録するなどの理由で、悪徳不動産会社が紛れ込む可能性もあるでしょう。
その時は、イエウールに対して、対応の悪い業者を報告しましょう。その際に、企業名や担当者名とともに、具体的にどのような対応を受けたか、述べましょう。メモや録音などがあると、なお良いです。
ちなみに、連絡先は以下のとおりです。
不動産業者にもピンからキリまであり、名簿屋などから違法に個人情報を得る悪質な業者も存在します。そのような業者がイエウールに登録されている可能性は低いですが、それに近い業者がいる可能性は否定できません。
そのような業者にとっては、イエウールを利用した顧客情報は貴重なこともあり、多少強引にでも電話を積極的にかけ、「今が住宅を売るチャンスです」などしつこく勧誘する場合があります。
そのような電話を禁止するために、宅地建物取引業法施行規則では以下の行為を禁止しています。
上記のいずれかに該当する内容の電話その他の勧誘を受けた場合は、「国土交通省に報告しますよ」などと警告しましょう。その際、電話内容を録音することをおすすめします。
勇気がいる行動とは思いますが、不動産業者にとっては行政処分を受けることは避けたいので、効果が高いと言えます。
イエウールの評判には賛否両論ありますが、実際のサービスには満足している利用者が多くいることがわかりました。また、デメリットを改善していく姿勢があり、これからますます良くなっていきそうなサイトです。
一部の不動産会社の勧誘がしつこいこともありますが、そういった勧誘はしっかりと断り、優良企業とのみ仲介契約を結ぶようにすれば、満足できる売却活動が始められると思います。できるだけ高く売りたいという人はぜひ一度イエウールを利用してみてはいかがでしょうか？
| 調査方法 | クラウドワークス |
|---|---|
| 調査対象者数 | 10人 |
| 調査対象年齢 | 20代から60代の男女 |
| 調査対象地域 | 全国 |
| 調査日時 | 2019年2月12日～2月26日 |
